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【长知识】话费无故被扣?帮你找出潜藏的暗中黑手

浏览:329142017-12-20

在如今这个移动支付的时代,你是否经历过手机莫名其妙被乱扣费的问题?新闻报道中总有这样的例子,而且这些消费者在维权过程中极易接连遭受不公平待遇。由于手机话费关乎用户日常,那么今天我们就有必要来看看市场有什么不正当的乱扣费现象吧。不知道大家对「低消」可有了解。近些年来,就有用户反映旧号码莫名其妙被“低消”近一年,而新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……而且这些现象竟然是联通这种大企业做出来的。很多消费者在不知不觉之中,一直不用的号码,也要必须扣掉最低消费的几百块话费。电信运营商的营业厅分两种,自有营业厅和合作营业厅。合作营业厅是乱象高发地带,除了乱扣费还有实名制落实不力,让电信诈骗有机可乘等问题。运营商应该向那些成熟的商业连锁品牌学习,珍惜品牌信誉,降低对作恶者的容忍度。出了问题更要主动负责,而不是糊弄广大消费者。李克强总理曾三番五次强调提速降费的重要性,清理乱收费应该是给消费者减负的一部分。如果没有一个让消费者安心、放心的消费环境,提速降费的意义将大打折扣。和消费者玩文字游戏,消费者对企业没有了信任自然也就没有了消费欲望,想长久的...

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  • 分类:手机安全
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  • 时间:2020年11月23日
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