【长知识】话费无故被扣？帮你找出潜藏的暗中黑手

在如今这个移动支付的时代，你是否经历过手机莫名其妙被乱扣费的问题？新闻报道中总有这样的例子，而且这些消费者在维权过程中极易接连遭受不公平待遇。由于手机话费关乎用户日常，那么今天我们就有必要来看看市场有什么不正当的乱扣费现象吧。不知道大家对「低消」可有了解。近些年来，就有用户反映旧号码莫名其妙被“低消”近一年，而新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月，沟通十余次，不但投诉无果，而且交费记录离奇“失踪”……而且这些现象竟然是联通这种大企业做出来的。很多消费者在不知不觉之中，一直不用的号码，也要必须扣掉最低消费的几百块话费。电信运营商的营业厅分两种，自有营业厅和合作营业厅。合作营业厅是乱象高发地带，除了乱扣费还有实名制落实不力，让电信诈骗有机可乘等问题。运营商应该向那些成熟的商业连锁品牌学习，珍惜品牌信誉，降低对作恶者的容忍度。出了问题更要主动负责，而不是糊弄广大消费者。李克强总理曾三番五次强调提速降费的重要性，清理乱收费应该是给消费者减负的一部分。如果没有一个让消费者安心、放心的消费环境，提速降费的意义将大打折扣。和消费者玩文字游戏，消费者对企业没有了信任自然也就没有了消费欲望，想长久的...